أسئلة وأجوبة
1. متجر YALDAR ENTERPRISES
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@yaldar-enterprises.com، حيث سيكون فريق خدمة العملاء سعيدًا بمساعدتك!
نعم، نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
نقوم بالشحن من هونغ كونغ.
- هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نظرًا لأننا نسعى لمعالجة الطلبات بأسرع وقت ممكن، يجب عليك طلب أي تغييرات أو إلغاءات خلال 12 ساعة من تقديم الطلب. لن يتم قبول أي طلب بعد هذه المدة. ومع ذلك، بمجرد استلام الطلب، يمكنك إرجاعه لاسترداد المبلغ بالكامل إذا لزم الأمر.
- ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA، Mastercard، AMEX) ومدفوعات PayPal.
تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من مستودعاتنا. يُرجى السماح بوقت إضافي لمعالجة طلبك خلال فترات العطل والمواسم التخفيضية. نقوم بمعالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. سيتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب وشحنها في اليوم التالي بعد معالجة الطلب. يُرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالشحن خلال عطلات نهاية الأسبوع.
- كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
بسبب الطلب المرتفع، قد يستغرق وصول الطلبات من 2-4 أسابيع، اعتمادًا على موقعك.
- ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي؟
إذا لم تستلم طلبك خلال 30 يومًا من الشحن، فأنت مؤهل لاسترداد المبلغ بالكامل.
- هل سيتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب؟
الأسعار المعروضة على موقعنا لا تشمل الضرائب، مما يعني أنه قد يتعين عليك دفع الرسوم الجمركية والضرائب بمجرد استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية عند وصول طلبك إلى وجهته النهائية، والتي تحددها الجمارك المحلية لديك. دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن تتم تغطيتها من قبلنا. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يُرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك.
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@yaldar-enterprises.com
- ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو غير صحيح أو تالفًا؟
إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو مفقودًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا وإرسال رقم الطلب وصور المنتج. سنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.
- متى سأستلم أموالي المستردة؟
سيتم استرداد جميع الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا كنت قد دفعت ببطاقة ائتمان أو خصم، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى البنك المصدر للبطاقة خلال 7-10 أيام عمل من استلام المنتج المُرجع أو طلب الإلغاء. يُرجى التواصل مع البنك المصدر للبطاقة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول موعد إيداع المبلغ المسترد في حسابك.
2. الاستشارات القانونية والإقامة في تركيا
- كيف يمكنني الحصول على تصريح إقامة في تركيا؟
نقدم لك الإرشادات حول كيفية الحصول على أنواع مختلفة من تصاريح الإقامة، بما في ذلك الإقامة السياحية، العائلية، الطلابية، والإقامة طويلة الأجل. كما نساعدك في تقديم الطلب وتجهيز المستندات المطلوبة والإجراءات القانونية.
- هل يمكنني الحصول على تصريح إقامة عند شراء عقار في تركيا؟
نعم! إذا اشتريت عقارًا في تركيا بقيمة لا تقل عن 200,000 دولار أمريكي، فقد تكون مؤهلًا للحصول على تصريح إقامة قائم على العقار. يمكننا إرشادك خلال عملية شراء العقار وتقديم طلب الإقامة.
- كم من الوقت يستغرق الحصول على تصريح إقامة؟
عادةً ما يستغرق طلب تصريح الإقامة من 4-8 أسابيع، اعتمادًا على نوع الطلب وحجم العمل في إدارة الهجرة.
- هل تقدمون مساعدة للحصول على الجنسية التركية عن طريق الاستثمار؟
نعم! إذا استثمرت ما لا يقل عن 500,000 دولار أمريكي في العقارات أو استوفيت متطلبات الجنسية عن طريق الاستثمار، يمكننا إرشادك خلال عملية التقديم القانونية للحصول على الجنسية التركية.
3. الاستشارات التعليمية في تركيا
- هل يمكنكم مساعدة الطلاب الدوليين في التقديم للجامعات التركية؟
نعم! نقدم خدمات استشارية لمساعدة الطلاب الدوليين في التقديم للجامعات التركية، والتقدم للمنح الدراسية، والحصول على تصاريح الإقامة الطلابية.
- هل هناك برامج دراسية باللغة الإنجليزية في الجامعات التركية؟
نعم، تقدم العديد من الجامعات التركية برامج البكالوريوس والماجستير والدكتوراه باللغة الإنجليزية، وتشمل المجالات الشهيرة الطب، الهندسة، إدارة الأعمال، والعلاقات الدولية.
4. الاستشارات العقارية في تركيا
- هل يمكن للأجانب شراء العقارات في تركيا؟
نعم! يمكن للأجانب شراء العقارات في تركيا قانونيًا بدون قيود في معظم المناطق، باستثناء بعض المناطق العسكرية. نقدم المساعدة الكاملة لضمان شراء العقارات بأمان.
- ما هي التكاليف المتعلقة بشراء العقار؟
بالإضافة إلى سعر العقار، يجب على المشترين مراعاة:
- رسوم سند الملكية (Tapu) (~4%)
- الرسوم القانونية ورسوم التوثيق
- رسوم الوكالة العقارية (إن وجدت)
- الضرائب السنوية على العقارات
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@yaldar-enterprises.com
